設計、製作、保守まで一貫して担当
徹底した顧客目線でお客様のお悩みを解決します
1.お問い合わせ
まずはどのようなものが欲しいか、お問い合わせください。お電話とメールどちらでも対応しており、メールの場合は後日ご返信します。既存機械の製作をご希望の場合、図面や現物を拝見します。写真を撮影しメールでお送りください。その際、サイズや細部がわかるように、明るい場所で全体を写すようお願いします。また、現場まで確認に伺うこともあります。現場での確認をご希望の方は、都合のよい日程をご共有ください。また、お問い合わせの際はご希望の納期についても伺います。納品物の数や加工工程、当社のスケジュール状況により沿いかねることもありますが、スピーディな対応をいたします。スの詳細を書きます。
2.お打ち合わせ
図面や現物を確認したうえで、どのように製作するかを話し合います。部品加工や機械製作は、どのような技法を使うか、どういった機器を使うかによって、仕上がりが変わります。当社には40年以上の歴史があり、そこで様々な経験を積みました。これまでに得た経験を活用し、お客様の希望を叶えるために何が必要かご提案します。もちろん、お客様からも「こういうものがほしい」と、細かい点までご要望ください。また、お打ち合わせでは、製作する部品や機械の仕様だけでなく、使用目的なども伺います。幅広くヒアリングすることでよりご希望に沿った製品が完成できますので、ぜひお聞かせください。
3.仕様・見積・ご契約
お打ち合わせですり合わせた情報をもとに、仕様を決定します。図面や設計図とともにご提示しますので、ご確認ください。何か問題がある場合や、「もっとこうしてほしい」というご希望がある場合は、この時点でご指摘いただいております。どのような技法を使うか、どのような加工技術を使うかなどについても、あわせてご確認いただきます。また、ご一緒に見積もりを作成します。製品のクオリティを担保するため一定の費用はかかりますが、なるべくお客様のご予算にあわせて製作いたします。もしオーバーする場合はどうすればコストカットできるかをご提案するので、ご検討ください。条件をご確認いただき、問題がなければ契約を交わします。
4.製作
決定した仕様や図面をもとに、製作に入ります。職人による確かな技術力と豊富な加工機械により、精度を最大限に高めた製品を作ります。
5.納品
製品が完成したら、まずは当社で動作確認を行います。一つ一つの機能や動きなどをチェックし、問題なく仕様通りに使用できることを確認してから、納品いたします。搬入から設置までは当社で行いますので、設置場所の選定と電源の引き込みのご準備をお願いいたします。すぐに電源を入れてお客様の立ち合いのもとで動作確認し、すべて問題なければ納品は完了です。機械の使い方など疑問点があればご質問ください。
6.メンテナンス
当社が製作した機械に関しては、1年間を保証期間としております。電源が入らなくなった、当初と異なる動きをするようになってしまった、異音・異臭が発生するといった不具合がありましたら、すぐにご対応いたします。また、保証期間終了後も長期的なメンテナンスも行っています。修理や点検などご要望がありましたら、いつでもご連絡ください。当社では40年以上もメンテナンスを承っているお客様もおり、一度納品して終わりではなく、末永いサポートを徹底しています。お付き合いの中で新しい機械の製作や部品の製作など、お手伝いできることがありましたら、いつでもご連絡ください。
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